한국정보산업연합회 FKII

■ 모시는말씀
회원 여러분의 건승하심과 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

본 포럼에서는 미국 내 대표적인 금융기관인 키뱅크(Key Bank)의 메리 에반스 수석부사장을 초청해 :『Sales Through Service: The Key Difference』제하의 주제로 9월 월례조찬회를 개최합니다.

이번 행사에서 메리 에반스 수석부사장은 최근 급변하는 금융시장 환경하에서 대고객 접점관리 및 서비스 개선 등 비즈니스 혁신방안으로 추진되고 있는 콜센터의 전략적 활용방안과 운영성과, 업무프로세스 전반의 노하우 등을 소개할 예정입니다.

회원 여러분의 많은 참석바랍니다.

2006년 9월
한 국 C I O 포 럼
회 장 신 재 철

■ 행사장소
소공동(을지로) 롯데호텔 36층 밸뷰룸

■ 행사일정
■ 일 시 : 2006년 9월 14일(목) 07:30～09:00

■ 장 소 : 소공동(을지로) 롯데호텔 36층 밸뷰룸

■ 주 제 : Sales Through Service: The Key Difference
◦ 금융권의 대고객 접점관리 및 서비스 개선방안
◦ 콜센터를 활용한 Key Bank의 비즈니스 혁신전략과 사례

■ 초청연사 : 메리 에반스(Mary Evans) Key Bank 수석부사장

■ 참석대상 : 한국CIO포럼 회원

■ 참가방법 : 온라인 등록(www.cio.or.kr) or 사전 전화신청

■ 문의 및 연락처 : 한국CIO포럼 사무국 이영로 팀장, 정소영 연구원
Tel : 02-780-0206, e-mail: jungsy@fkii.org

■ 기타사항
※ 본 행사는 무료로 진행됩니다.

■ 행사담당자
정소영 연구원

■ 담당자이메일
jungsy@fkii.org

■ 전화번호
02-780-0206

■ 팩스번호
02-782-1266

■ 주최
한국정보산업연합회

■ 후원
GENESYS